İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Best Reklam olarak müşterilerimize kaliteli hizmet sunmayı amaçlıyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar çerçevesinde iade ve değişim işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.

1. İade ve Değişim Süresi Satın aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade ve Değişim Şartları

Ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış, hasar görmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
Ürünle birlikte gönderilen fatura, garanti belgesi ve varsa hediye/aksesuarlar eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Kişiye özel üretilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünlerde (özel baskı vb.) cayma hakkı bulunmamaktadır.

3. Kargo ve Gönderim Süreci

İade veya değişim sürecinde kargo ücreti ALICI’ya (müşteriye) aittir.
Gönderimlerinizi, Best Reklam’ın anlaşmalı olduğu kargo firması ile yapmanız, süreci hızlandırmak adına önerilmektedir.
Ürünlerinizi gönderirken kargo görevlisinden “gönderi takip numarası” almayı ve paketlemeyi ürün zarar görmeyecek şekilde yapmayı unutmayınız.

4. İade Süreci

İade edilen ürün bize ulaştıktan sonra, ürünün iade şartlarına uygunluğu uzman ekibimiz tarafından kontrol edilir.
Onaylanan iadelerin ücret iadesi, ürünün bize ulaşmasından itibaren 7 (yedi) iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yöntemle (kredi kartı veya havale) hesabınıza yansıtılır.
Bankaların süreçlerine bağlı olarak, iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

5. İade Adresi İade ve değişim işlemleriniz için ürünleri şu adrese gönderebilirsiniz: Adres: Litros Yolu 2.Matbaacılar Sit. 1.Kat No:ZC25 Topkapı / İSTANBUL İletişim: +90 212 613 83 13 / +90 532 412 83 13